ネガティブフィードバック

現在、多くの企業でパワハラ防止や離職防止を懸念し、部下に厳しいことを言えない上司が増えています。褒める、ポジティブなことだけを伝えるだけでは部下の行動は変わらず、パフォーマンスは上がりません。しかし、部下にとってネガティブな「耳の痛い話」は伝え方によっては効果がないどころか、パワハラなどマイナスの効果となってしまうことがあります。

では、適切なネガティブフィードバックはどのように行えばよいのでしょうか？ネガティブフィードバックは、叱ることやネガティブな情報だけを伝えることではなく、根本的な意識や行動を変えていくために上司と部下、会社と部下の間に生じる能力や認識のギャップについて適切に伝えていくことが必要です。

このコンテンツは、『ネガティブフィードバック「言いにくいこと」を相手にきちんと伝える技術』の著者である難波猛氏が、2000人以上の管理職研修と3000人以上のキャリア支援を行ってきた経験をもとに解説しています。

動画を学習することで、「部下にとって耳の痛い話」「言いにくいこと」を効果的に伝えられるようになり、部下との長期的に良好な関係を築くことにつながります。すぐ、簡単にできることではありませんが、コンテンツを理解し正しく実践すれば、誰でもできるようになります。

• 部下にとって耳の痛い話を効果的に伝える方法を学ぶ
• 部下の成果・成長を促すフィードバックができる
• 叱る・褒める・評価以外のフィードバック方法を知る