アサーティブコミュニケーション

自分の意見や言いにくいことを相手に伝えること、感情や感想などで自己を表現することは人間関係に影響を与えます。相手の反応を恐れて自分の考えを伝えることを我慢してしまったり、逆に率直に伝えすぎて関係を悪くしてしまった経験はないでしょうか。また、それらによって仕事のモチベーションが下がり、離職を検討することも組織の問題としてよく取りあげられます。

自分自身の考えや感情、物事の捉え方はなかなか変えることができませんが、コミュニケーションは自分で考え選択することができます。率直に意見を伝えながら、人間関係を良好に築く方法の１つであるアサーティブコミュニケーションを身につけることで、”今の感情や意見”に囚われず、状況や関係性を考慮したうえで自分と相手双方にとって最善のコミュニケーションを考え行動できるようになります。

このコンテンツを学習することで、自分の感情や捉え方の傾向を認識した上で、コミュニケーション方法を状況に応じて選び取るための方法について理解することができます。

業務に関するスキルを向上させることも重要ですが、どんな仕事においても避けられない他者との関わり・コミュニケーションを１人１人ができるようになることで、職場の関係性が改善され、離職防止やエンゲージメントの向上、それによる生産性アップに繋がります。

• 率直に意見を伝えながらも、良好な関係性を築くことができる
• 自分の感情・考え方のパターンを理解する
• 自分・相手双方にとって最善のコミュニケーション方法を身につける