アントレプレナーファクトリー

01

接待道(8本)

ー社外の人脈を無理なく開拓する基本の行動ー

 

接待は、誰でも知識と経験でスキルを伸ばすことができます。コロナにより接待について現場で学ぶ機会も減った今こそ、オフィス以外で新しい関係性を作り、ビジネスに活かす能力はますます貴重になっています。このコンテンツでは、接待という切り口でありながら社内外の目上の方と接する場に応用できる方法についても解説しています。

講師

福島潤

株式会社RMJホールディングス 社長室室長 兼
株式会社インシュアランスサービス 取締役 執行役員 社長室室長

株式会社RMJホールディングス
社長室室長 兼
株式会社インシュアランスサービス 
取締役 執行役員 社長室室長

 

【コンテンツ一覧】
1.今回の背景
2.接待の目的
3.接待のストレスはないのか
4.接待の作法
5.上席との飲み会
6.相手の話を聞き出す問いかけ
7.2度目のチャンスを掴む
8.経営者・著名人対応とまとめ

 

価格

¥2,000/名

※視聴期間:12ヶ月

プレゼンテーション

新名 史典

株式会社Smart Presen 代表取締役

サラヤ(株)にて営業、商品開発、マーケティングに約15年従事。大阪府立大学在学中から一貫してプレゼンのノウハウ化に取り組む。特に研究者、営業マン、商品企画という異なる立場において圧倒的な数量のプレゼン経験を持つことが強み。

法務・コンプライアンス

孝岡 裕介

弁護士

2013年3月京都大学法科大学院を修了、同年9月に新司法試験合格。2014年12月弁護士登録(大阪弁護士会)を経て、北浜法律事務所へ入所。

接遇Ⅰ/接遇Ⅱ

坂元 紀子​

株式会社Truth シニアマナーOJTインストラクター

人事採用業務(新入社員教育)、ブライダルMC、各種イベントMC、オートビジネス業界での指導実績が豊富

モチベーション/ストレスマネジメント

岩渕 恵子

共育システム研究所 代表

厚生労働省認可講座、特定非営利活動法人(JCDA)認定キャリアデベロップメントアドバイザー養成講座インストラクターとして、全国で通学講座10日間コースを担当。個人を対象としたキャリアカウンセリング・コーチング・心理セラピー、全国の国公立・私立大学におけるキャリア開発講義、公務員講座での就職面接指導を行う。

アカウンティング

松浦 総一

立命館大学 経営学部経営学科准教授

神戸大学大学院 経営学研究科 会計システム専攻 博士課程後期課程修了、実証的会計研究により今日の複雑な会計問題を少しずつ解明し、現存する問題を理解するために研究に取り組む。

マーケティング

佐久間 敏雄

株式会社カラーズ 代表取締役

東京大学法学部卒業後、P&Gマーケティング本部入社。生理用品ウィスパー、紙おむつパンパースなどのメガブランドのブランド・マネージャーを務める。2000年7月株式会社カラーズを設立、グロービス・マネジメントスクールでマーケティング・経営戦略の講師も務める。

01

モチベーション基礎

1.モチベーションとは?
2.学習の4段階
3.欲求段階説
4.ニューロロジカルレベル
5.目標設定SPECIFY
6.リフレーミング
7.メタプログラム
8.BE-DO-HAVE
9.サブモダリティ
10.モチベーションと主体性

02

プレゼンテーション

1.聞き手が受け入れるプレゼンの流れとは?
2.聞き手の「期待」をつかむために
3.ストーリーを構築する論理のピラミッド
4.情報量はどうコントロールする?
5.ツールはプレゼンを効果的にする
6.ツールを効果的に使って記憶に残す
7.自分の「見られ方」を知る
8.プレゼンにはトレーニングが必要
9.終わった後の一押しが結果を左右する
10.人と組織を動かすプレゼン

 

 

03

ロジカルシンキング

1.ロジカル・シンキングは仕事の常識
2.モレなくダブりなく考える
3.ピラミット構造で論理を構築する
4.ロジカルシンキングで問題解決
5.クリティカルに本質から考える
6.日常における訓練法

 

04

接遇Ⅰ

1.社会人としての意識
2.コミュニケーションを円滑にする秘訣
3.第一印象の重要性
4.接客マナー(CS)の5原則
5.身だしなみ(共感性)
6.信頼感あふれる表情
7.仕草・態度(受容性)
8.挨拶のポイント
9.ビジネスマナー(できる名刺交換)
10.来客応対
11.ご案内の要領Ⅰ
12.ご案内の要領Ⅱ

 

05

接遇Ⅱ

1.  お茶の出し方
2.ビジネスにふさわしい話し方
3.言葉遣い
4.感じの良い言葉遣い【練習問題】
5.電話応対Ⅰ
6.電話応対Ⅱ
7.報連相
8.5S活動

 

06

アカウンティング

1.会計を知る
2.決算書を知る
3.貸借対照表を知る
4.損益計算書を知る
5.利益を知る
6.設備投資を知る
7.会計と税を知る
8.グループ経営を知る
9.会社の強みを知る
10.企業価値を知る

07

ストレスマネジメント

1.ストレスとは
2.知覚は事実ではない
3.感情について
4.ABC理論
5.リフレーミング
6.意図と行動
7.無意識のパターン
8.コミュニケーションの取り方
9.アイメッセージ
10.欲求段階説

08

法務・コンプライアンス基礎

1.会社とは
2.契約とは
3.契約書
4.契約書の体裁
5.会社と契約
6.コンプライアンス
7.コンプライアンス違反を防ぐ
8.情報の取り扱い
9.不祥事事件(インサイダー取引)
10.SNSのリスク

09

マーケティング(応用)

1.顧客維持型マーケティングとは
2.基本アプローチと前提条件
3.方法論1:合理性
4.方法論2:感情
5.ブランドとは
6.ブランドを創るとは
7.ブランドの創り方Ⅰ
8.ブランドの創り方Ⅱ
9.顧客維持型マーケティングまとめ
10.質疑応答

PLAN&PRICE

学習プラン・料金

enfacベーシック

¥2,000/名

1名あたりの月額金額です。

※視聴期間は最低3ヶ月です。

※各カテゴリーごとの購入も可能です。

コンテンツ内容

・enfacベーシック:88本

Q&A

よくある質問

Q. 動画の視聴環境は何ですか?

A. 弊社が持つLMS(学習管理システム)です。PC・スマホ・タブレット等マルチデバイスで視聴可能です。

Q. 1つのIDで複数名使うことは可能ですか?

A. ID の使い回し、第三者への譲渡・貸与は禁止です。チームや社内で利用する場合は1人1IDの付与となります。

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